Оплата на сайте осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР. Так же возможна оплата через Yandex PAY и с помощью ЮMoney.

После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки, ваши контактные данные и нажмите кнопку «Перейти к оплате», система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».

Все операции защищены системой 3DS-Secure. Это значит, что передача сведений об оплате производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа. Перепроверяйте свой e-mail при оформлении заказа. Если он будет указан неверно, на него не придет информация о заказе.

Почта России

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее почтовое отделение.
Бесплатная доставка по РФ при покупке от 10 000 руб.

СДЭК

Ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза.
Вы можете выбрать на карте ближайший к вам пункт.
Срок хранения заказа в пункте выдачи 14 дней.

BoxBerry

Ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза.
Вы можете выбрать на карте ближайший к вам пункт.
Срок хранения заказа в пункте выдачи 14 дней.

Мы собираем заказы на следующий рабочий день после оформления — с понедельника по пятницу. В периоды старта продаж новых коллекций, распродаж и маркетинговых акций время на комплектацию может быть увеличено до пяти рабочих дней.

Сроки доставки зависят от выбранного вами способа. Примерные сроки будут рассчитаны в момент оформления заказа.

На следующий день после отправки заказа мы вышлем трек-номер и ссылку для отслеживания посылки на ту электронную почту, которую вы указали во время оформления заказа.

Отследить посылки, отправленные СДЭК можно на сайте cdek.ru/tracking

Для отслеживания посылок, отправленных Почтой России предлагаем скачать приложение www.pochta.ru/Tracking

При получении заказа службы доставки попросят вас предъявить паспорт. Если вы используете способ доставки Почтой России вы можете воспользоваться упрощенной выдачей заказа по смс, без предъявления документов. Обращаем ваше внимание на то, что сроки хранения заказа в транспортных компаниях ограничены.

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа и удаленности населенного пункта, в который осуществляется доставка заказа. Точная стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа и прибавлена к общей сумме перед оплатой.

Возврат товара надлежащего качество возможен в течение 7 дней с момента получения заказа (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 14 дней, если Вы приобрели товар в розничном магазине Pavlin Kids. Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня.

Заполните ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ от руки или на компьютере


Рекомендуем вложить в посылку лист с номером заказа, это поможет нам правильно идентифицировать посылку и ускорит оформление возврата денежных средств.
Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором оно было вами получено, все внутренние бирки должны быть сохранены.

Отправьте возврат одним из способов, указанных ниже.

Почтой России

адрес:

СДЭК

до пункта выдачи

Для жителей г. Липецка

Вы можете самостоятельно принести неподошедшее изделие в наш магазин по адресу: ул. Свиридова, 22 корпус 2 магазин детской одежды Pavlin Kids

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, стирки при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки.

В случае возврата качественного Товара Покупателем, Продавец возвращает оплату за него Покупателю на карту, с которой заказ был оплачен.

В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата (стоимости доставки не возвращается). Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества. Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки.

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа и удаленности населенного пункта, в который осуществляется доставка заказа. Точная стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа и прибавлена к общей сумме перед оплатой.